บทความเดิมนี้เผยแพร่ตั้งแต่ปี 2016 และปรับแก้ครั้งล่าสุดในปี 2023 เนื้อหาหลักคือการเตรียมบัญชี LINE ก่อนเปลี่ยนเบอร์มือถือ ย้ายเครื่อง หรือติดตั้งแอปใหม่ ฉบับปี 2026 จะไม่ยึดชื่อปุ่มจากหน้าจอเก่า เพราะ LINE อาจจัดเมนูต่างกันตามระบบ รุ่นแอป และประเทศ ให้อ่านเป็นเช็กลิสต์ความปลอดภัย แล้วตรวจหน้าจอจริงกับ LINE Help ก่อนทำขั้นตอนที่ย้อนกลับไม่ได้
ก่อนเปลี่ยนเบอร์หรือย้ายเครื่องควรเตรียมอะไร
ตรวจว่าคุณยังเข้าถึงบัญชี LINE บนเครื่องเดิมได้ และเก็บเบอร์ใหม่ที่รับ SMS หรือสายยืนยันได้จริง ลงทะเบียนอีเมลหรือช่องทางสำรองที่แอปมีให้โดยใช้อีเมลของตนเอง ตั้งรหัสผ่านเฉพาะบัญชี และตรวจอุปกรณ์ที่กำลังเข้าสู่ระบบ หากใช้ Facebook หรือบริการเชื่อมต่ออื่น ให้ตรวจว่าบัญชีนั้นเป็นของคุณและยังเข้าถึงได้ อย่าใช้บัญชีของคนอื่นเป็นทางลัด
การลงทะเบียนอีเมลช่วยเรื่องบัญชี แต่ไม่ใช่การสำรองประวัติแชตโดยอัตโนมัติ ก่อนลบแอปหรือรีเซ็ตเครื่อง ให้ตรวจการสำรองแชตและวิธีโอนย้ายที่ LINE รองรับกับอุปกรณ์ของคุณ สติกเกอร์ เพื่อน กลุ่ม และประวัติการสนทนาอาจมีเงื่อนไขต่างกัน จึงไม่ควรเชื่อคำแนะนำเก่าที่รับรองว่าจะกลับมาครบทุกอย่าง
แนวทางเปลี่ยนหมายเลขใน LINE รุ่นปัจจุบัน
เปิด LINE บนเครื่องเดิมและเข้าเมนูตั้งค่าบัญชี จากนั้นมองหาหัวข้อหมายเลขโทรศัพท์หรือการโอนย้ายบัญชี ชื่อเมนูอาจไม่ตรงกับบทความเก่า เมื่อระบบให้ยืนยันหมายเลขใหม่ ให้ตรวจตัวเลขทุกหลักก่อนรับรหัส หากระบบเสนอให้ยืนยันอีเมลหรือรหัสผ่าน ให้ใช้ข้อมูลที่ตั้งไว้กับบัญชีนี้เท่านั้น ทำตามขั้นตอนจนแอปแสดงสถานะเสร็จสิ้น แล้วจึงทดสอบการรับส่งข้อความกับผู้ติดต่อที่ไว้ใจได้
ถ้าคุณติดตั้ง LINE บนเครื่องใหม่ ให้เลือกวิธีเข้าสู่ระบบที่ตรงกับข้อมูลที่ลงทะเบียนไว้ และอ่านข้อความเตือนบนหน้าจอทุกครั้ง อย่ากดสมัครบัญชีใหม่เพียงเพราะหน้าจอแรกไม่พบข้อมูลเดิม และอย่าลบแอปจากเครื่องเก่าจนกว่าจะยืนยันได้ว่าบัญชีและช่องทางติดต่อทำงานบนเครื่องใหม่แล้ว
สิ่งที่ไม่ควรทำระหว่างย้ายบัญชี
อย่าเปิดเผยรหัสยืนยัน ลิงก์เข้าสู่ระบบ หรือรหัสผ่านให้ผู้ขายซิม ผู้รับจ้าง หรือคนที่อ้างว่าเป็นเจ้าหน้าที่ หากมีข้อความแจ้งเตือนที่คุณไม่ได้เป็นผู้เริ่ม ให้หยุดขั้นตอน ตรวจอุปกรณ์ที่เข้าสู่ระบบ และเปลี่ยนรหัสผ่านจากช่องทางทางการทันที หลีกเลี่ยงไฟล์ติดตั้งและเว็บไซต์ที่สัญญาว่ากู้แชตได้ครบ เพราะอาจขโมยบัญชีหรือข้อมูลส่วนตัว
กรณีไม่พบเมนูหรือเข้าใช้งานไม่ได้
เมนูใน LINE เปลี่ยนได้และบางบัญชีอาจมีข้อจำกัดตามภูมิภาค หากไม่พบตัวเลือกที่บทความเก่าระบุ ให้ค้นหาหัวข้อการโอนย้ายบัญชีหรือเปลี่ยนหมายเลขใน LINE Help รุ่นปัจจุบัน และอ่านเงื่อนไขของระบบปฏิบัติการที่ใช้อยู่ หากยังเข้าเครื่องเดิมได้ ให้สำรองข้อมูลและตรวจอีเมลก่อนติดต่อฝ่ายช่วยเหลือ อย่าลองสุ่มรหัสหรือกดลบข้อมูลซ้ำหลายครั้ง
ลิงก์อ่านต่อ
อ่านเรื่อง การลงทะเบียน LINE ด้วยอีเมล เพื่อทบทวนการดูแลช่องทางสำรอง และอ่าน การใช้ข้อมูลตัวเลขอย่างมีวิจารณญาณ ซึ่งเป็นบทความคนละหัวข้อ ลิงก์เหล่านี้ไม่ใช่คำยืนยันว่าเมนู LINE จะเหมือนกันทุกเครื่อง
คำถามที่พบบ่อย
เปลี่ยนเบอร์แล้วบัญชี LINE เดิมจะหายไหม?
ไม่จำเป็นต้องหาย หากเตรียมช่องทางเข้าสู่ระบบและทำตามขั้นตอนโอนย้ายที่ LINE รองรับ แต่ควรตรวจบัญชีบนเครื่องใหม่ก่อนลบข้อมูลเครื่องเดิม
ลงทะเบียนอีเมลแล้วแชตจะกลับมาครบหรือไม่?
ไม่เสมอไป อีเมลเป็นข้อมูลบัญชี ส่วนประวัติแชตต้องสำรองและโอนย้ายตามเงื่อนไขของ LINE และระบบปฏิบัติการ
ไม่เห็นเมนูเปลี่ยนหมายเลขควรทำอย่างไร?
ตรวจ LINE Help รุ่นปัจจุบันและหน้าจอตั้งค่าบัญชีของคุณ อย่าใช้ไฟล์หรือวิธีลัดจากแหล่งไม่รู้จัก
ควรลบ LINE จากเครื่องเก่าตอนไหน?
ลบเมื่อยืนยันแล้วว่าบัญชีเดิมเข้าสู่เครื่องใหม่ได้และข้อมูลสำคัญถูกสำรองตามวิธีที่ระบบรองรับ
