รับมือสายหรือร้านเบอร์ที่น่าสงสัย: ตรวจสอบก่อนให้ข้อมูล

สรุปสั้น ๆ: หากได้รับสายหรือข้อความที่อ้างว่าเป็นร้านเบอร์หรือหน่วยงาน ให้ตรวจตัวตนก่อนเปิดเผยข้อมูล แอปตรวจสายเรียกเข้าอาจช่วยประกอบการตัดสินใจ แต่ไม่ควรเชื่อผลเพียงอย่างเดียว

สัญญาณของสายที่ควรระวัง

การเร่งให้โอนเงิน ขอ OTP ขอข้อมูลบัตร หรืออ้างว่าต้องจ่ายค่าปลดล็อกเป็นสัญญาณที่ควรหยุดตรวจสอบ ชื่อร้านหรือโลโก้ที่ผู้โทรใช้ไม่ใช่หลักฐานว่ามาจากองค์กรจริง

ใช้แอปตรวจเบอร์อย่างปลอดภัย

แอปอย่าง Whoscall หรือบริการประเภทเดียวกันอาจแสดงป้ายเตือนจากข้อมูลผู้ใช้ แต่ผลอาจผิดพลาดหรือไม่ทันเหตุการณ์ ใช้เป็นสัญญาณประกอบ แล้วติดต่อองค์กรผ่านเว็บไซต์หรือเบอร์ทางการด้วยตนเอง

สิทธิ์ที่ควรตรวจ

อ่านสิทธิ์การเข้าถึงรายชื่อผู้ติดต่อและข้อมูลการโทรก่อนติดตั้ง ตรวจผู้พัฒนาและนโยบายความเป็นส่วนตัว และดาวน์โหลดจากร้านแอปทางการเท่านั้น

เมื่อเผลอให้ข้อมูล

1. หยุดการสนทนาและตัดการเชื่อมต่อ
2. เปลี่ยนรหัสผ่านบัญชีสำคัญ
3. ติดต่อธนาคารหรือผู้ให้บริการผ่านช่องทางทางการ
4. เก็บหลักฐานและแจ้งหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง

ตัวอย่างสถานการณ์จำลอง

สมมติว่ามีสายอ้างเป็นร้านเบอร์และขอ OTP ผู้รับสายวางสาย เปิดเว็บไซต์ทางการเพื่อโทรกลับ และตรวจรายการบัญชี วิธีนี้ลดความเสี่ยงได้มากกว่าการคุยต่อเพื่อยืนยันตัวตน

คำถามที่พบบ่อย